Política de Privacidade
Produto: Conta do Doce
Controlador dos dados: [a preencher pelo Victor] (documento: [a preencher pelo Victor])
Contato e encarregado: [a preencher pelo Victor]
Última atualização: 03/11/2026
Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você compra o Conta do Doce, para quê usamos, e quais são os seus direitos. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
| Dado | Como chega até nós | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome | Você informa no checkout da [a preencher pelo Victor] | Sim |
| Você informa no checkout | Sim | |
| Você informa no checkout ou em formulário | Opcional | |
| Dados da compra (produto, valor, data, status do pagamento) | Recebidos da [a preencher pelo Victor] | Sim |
| Mensagens enviadas ao suporte | Você escreve para nós | Só se pedir suporte |
Dados de pagamento (cartão, Pix, boleto) ficam com a [a preencher pelo Victor]. Nós não vemos nem guardamos número de cartão ou senha bancária. A [a preencher pelo Victor] tem a própria política de privacidade, que você aceita ao comprar.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, opinião política etc.) e não pedimos documentos além do necessário.
2. Para que usamos e em qual base legal
A LGPD exige que todo uso de dado tenha uma justificativa, chamada de base legal (art. 7º). Estas são as nossas:
| Finalidade | Dados | Base legal (art. 7º) |
|---|---|---|
| Entregar o produto por e-mail e liberar a área de membros | nome, e-mail, dados da compra | Execução de contrato (inciso V) |
| Dar suporte e responder dúvidas | nome, e-mail, WhatsApp (se você usar), mensagens | Execução de contrato (inciso V) |
| Registrar a compra, atender exigências fiscais e legais | nome, e-mail, dados da compra | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Processar reembolso e nos defender em reclamação ou disputa | nome, e-mail, dados da compra, mensagens | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
| Evitar fraude, abuso e compartilhamento indevido do material | e-mail, dados da compra, dados de acesso | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Contato por WhatsApp para falar de você e da sua compra | Consentimento (inciso I) | |
| E-mails e mensagens de marketing (novidades, ofertas, outros produtos) | nome, e-mail, WhatsApp | Consentimento (inciso I), separado da compra |
3. Marketing só com o seu consentimento, separado
Comprar o Conta do Doce não obriga você a receber propaganda. Só enviamos marketing se você marcar, de forma livre, clara e separada da compra, a opção de receber novidades. Essa caixinha nunca vem marcada de antemão.
Os e-mails ligados à compra (acesso, entrega, reembolso, aviso de atualização do produto que você comprou) não são marketing e continuam chegando.
Como sair da lista, quando quiser:
- Clique em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail, ou
- Escreva para [a preencher pelo Victor] pedindo para parar (para o WhatsApp, basta responder "SAIR").
Paramos o marketing o mais rápido possível e, em regra, em até 5 dias úteis. Retirar o consentimento não afeta a sua compra nem o seu acesso.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos só o necessário com quem nos ajuda a operar:
- [a preencher pelo Victor]: checkout, pagamento, entrega, área de membros e reembolso.
- Serviço de envio de e-mail e de atendimento que usamos para entregar e responder você.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Alguns desses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos fornecedores que cumprem a LGPD, e a transferência segue as regras da lei.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da compra, nome e e-mail: pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e para nos defendermos em eventual disputa. Como regra, até 5 anos após a compra, e depois apagamos ou anonimizamos.
- Lista de marketing: até você sair da lista ou retirar o consentimento. Depois, guardamos só o seu e-mail numa lista de "não enviar", para não escrever de novo por engano.
- Mensagens de suporte: até 2 anos após o último contato, salvo se forem necessárias para uma disputa em andamento.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento, de graça:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos seus dados;
- correção de dado incompleto, errado ou desatualizado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamento;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- revogação do consentimento, quando for a base usada.
Como pedir: escreva para [a preencher pelo Victor] com o assunto "Meus dados", a partir do e-mail usado na compra (para garantir que é você). Respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser apagados na hora, como os que a lei manda guardar (registro fiscal da compra). Nesse caso, explicamos o motivo.
Se achar que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Segurança
Usamos medidas razoáveis para proteger seus dados: acesso restrito, senhas fortes e serviços de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a LGPD determina.
8. Cookies e links externos
Esta página não faz rastreamento próprio. O checkout e a área de membros da [a preencher pelo Victor] usam cookies e podem ter medições próprias; veja a política dela. Links para outros sites têm regras próprias, que não controlamos.
9. Menores de idade
O Conta do Doce é vendido para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito (LGPD, art. 14). Se perceber que um menor se cadastrou, escreva para [a preencher pelo Victor] e apagamos.
10. Encarregado de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, canal entre você, nós e a ANPD, é:
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11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data de "Última atualização" no topo mostra a versão em vigor. Se a mudança for relevante (nova finalidade, por exemplo), avisamos por e-mail antes de valer.
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